Chính sách Bảo hành

Hotline: 0911 403 114    
0
Sản phẩm khuyến mãi
Giới thiệu dịch vụ
Công ty TNHH HV Net
Công ty TNHH HV Net

Cùng doanh nghiệp sản xuất 
Xây dựng thương hiệu & phân phối sản phẩm

Mật ong Thiên nhiên
Mật ong Thiên nhiên

Mật ong Queen Bee - Thật đến từng giọt

Dầu dừa CoCo Secret
Dầu dừa CoCo Secret

Phân phối SỈ và LẺ dầu dừa nguyên chất Bến Tre

Chính sách Bảo hành

Tất cả sản phẩm được cung cấp tại Imua.com.vn đều được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tương ứng. Việc bảo hành tại chỗ hay mang đến trung tâm bảo hành phụ thuộc vào chính sách bảo hành cụ thể của từng dòng sản phẩm.

 

1. Quy định về trách nhiệm bảo hành sản phẩm

Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành của Nhà sản xuất hoặc nhà Nhập khẩu có Trung tâm bảo hành: Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành để được chăm sóc. Các thông tin về Trung tâm bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo của sản phẩm bao gồm: Tên công ty, địa chỉ bảo hành, số điện thoại. Điều kiện bảo hành được ghi rõ trong phiếu bảo hành của Nhà sản xuất hoặc Nhà nhập khẩu.

 

2. Các điều kiện không được bảo hành

- Sản phẩm hết thời gian bảo hành

- Các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành

- Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin cơ bản

- Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào hoặc các sự cố bất khả kháng như thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng.

- Mất phiếu (sổ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa.

 

3. Chính sách đổi trả hàng

- Thời hạn đổi các mặt hàng đã mua tại imua.com.vn là 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác. imua.com.vn không cho phép các trường hợp đổi hàng đã sử dụng.

- Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương với mặt hàng trả lại. imua.com.vn không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

- Nếu sản phẩm có lỗi, quý khách cần thông báo cho Imua.com.vn được biết qua số Hotline, E-mail hoặc chat với nhân viên bán hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất bán. imua.com.vn cam kết hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

- Hàng hóa phải được trả lại y nguyên như ban đầu khi chúng được nhận. Xin vui lòng liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi trước khi trả lại hàng vì chúng tôi cần phải thu xếp để hoàn lại tiền và thông báo phương thức hoàn trả sản phẩm.

- Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng hóc.